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[回音壁] 新车质量问题,感觉维权道路艰难!【已回复】

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楼主
发表于 2018-12-6 12:50:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
新车传祺GA4严重质量问题,4S店却不处理,谁来处理?
2018.11.21在泰州市浩瀚汽车销售服务有限公司购得新车广汽传祺GA4一辆,当天下午提车回家的途中,发现车有异常抖动,致电销售经理金鑫,金鑫让我找一下售后,联系售后人员,让我有空到4S店售后去一下,11.26号将车送到4S店,11.28提车,售后表示已经给我的车做了动平衡,故障已经处理好,提车后发现车依然有故障,致电4S店,让我过去检修,12.1号再次将车送至4S店,售后主管试车27公里,途中出现三次异常抖动,开到维修车间,检查底盘和引擎下面,告知我底盘没问题,我要求提供维修单据,途中我有事先离开了,第二天(12.2)致电4S店要求提供单据,回复我没时间,我到4S店坚决要单子,售后主管很不耐烦的写了几个字,我要求盖章,拿了一张纸给我,告诉我这车就这样。我坚决不同意,凡是坐过我车的人,都会感觉到车子有故障,我同意试车,在4S店他们也试过很多次,车问题也试出来了,但是他们找不到原因,强硬的对待消费者,有问题不处理。我怀疑此车存在严重的安全问题质量问题,他们这种不负责任的态度,我现在强烈要求退车!!!我多次致电4008136666广汽传祺售后,却都像石沉大海,作为一个消费者,我实在是忍无可忍,坚决要求维护自己的合法权益,给我一个明确的说法!汽车作为日常的交通工具,存在严重的安全隐患,我无法接受,我买车是为了方便自己的出行,而不是整天的提心吊胆,战战兢兢,如果出了问题,那就是人生安全问题,家庭问题,社会问题。

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泰州浩瀚汽车销售服务有限公司对此回复:
网友您好!因此车为手动档,应当在适当的速度换挡,在陪同您试车后我们工作人员发现偶尔出现这种现象系在您频繁换挡和暴力驾驶后才会导致有异常抖动,在经过人员检查后您的车辆也并未发现异常。




售后总监试车27公里,三次明显故障后回店检修,却查不出缘由!!!

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沙发
发表于 2018-12-6 13:01:45 | 只看该作者
4S修理工水平太差。
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3#
 楼主| 发表于 2018-12-6 13:03:06 来自手机 | 只看该作者
g817 发表于 2018-12-06 13:01
4S修理工水平太差。

我新车,最后找不到问题,直接回我就这样!绝对维权到底!
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4#
发表于 2018-12-6 13:14:18 | 只看该作者
可以申请退车的。伪军的车都这样。
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5#
发表于 2018-12-6 13:18:18 来自手机 | 只看该作者
车往他门口一停,你不会啊!
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6#
发表于 2018-12-6 13:20:35 来自手机 | 只看该作者
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7#
 楼主| 发表于 2018-12-6 13:30:54 来自手机 | 只看该作者

12315回复我,他们没办法!
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8#
发表于 2018-12-6 13:34:44 来自手机 | 只看该作者
一个普通老百姓买辆车不容易啊,望厂家本着消费者服务的宗旨,切实解决此问题,给消费者一个满意的答复。
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9#
发表于 2018-12-6 13:38:23 | 只看该作者
可以到微信公众号:泰州汽车消费投诉(TZcar315)投诉看看
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10#
发表于 2018-12-6 13:39:14 | 只看该作者
电视台试试看
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